23. April 2024
Sie sind wichtige Ansprechpartner, wenn es um digitale Schulungsoptionen im Bereich Compliance und Informationssicherheit geht und vor allem sind sie Mitglied in unserem Netzwerkpartnerverbund: M.I.T. e-Solutions. Wir haben die Geschäftsführer:innen Irmgard Hoislbauer und Wolfgang Schaffer vor das Mikro gebeten.
- Compliance Praxis: M.I.T. e-Solutions bildet in unserem Netzwerkpartnerkonglomerat den Experten und Ansprechpartner als E-Learning- und Lern-Tool-Experte. Was würden Sie sagen, Frau Hoislbauer, was unterscheidet Sie von anderen Schulungsanbietern, gerade in Sachen Compliance?
Irmgard Hoislbauer: M.I.T e-Solutions GmbH ist einer der führenden E-Learning Full-Service-Anbieter im deutschsprachigen Raum. Einer unserer Schwerpunkte liegt in der Umsetzung von digitalen Schulungen im Bereich Compliance und Informationssicherheit. In Österreich sind wir mit Sicherheit der Anbieter mit dem umfangreichsten Portfolio an standardisierten Lerninhalten in diesem Themenbereich – wir entwickeln aber auch individuelle, zielgruppenspezifische Compliance-E-Learnings.
Was uns vor allem auszeichnet, ist die Lernmethodik, die ein Mix aus Praxisbeispielen, Erklärvideos, Gamification und Storytelling darstellt. Die neueste Generation unserer Compliance-Kurse ist in interaktive Microlearning-Einheiten aufgeteilt, so genannte Learning Nuggets, die sich einfach in den Arbeitsalltag integrieren lassen.
Darüber hinaus entwickeln wir Plattformen und Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Schulungen auszurollen und Unterweisungen revisionssicher zu dokumentieren. Dadurch können wir Komplettlösungen aus einer Hand anbieten, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Compliance-Anforderungen effektiv zu erfüllen und sie nachweislich sicherer machen.
- Compliance Praxis: Was Weiterbildung und Schulungen angeht, kommt man als Unternehmen um den Gebrauch von Tools kaum herum. Sie sind praktisch, zeitlich sowie ressourcentechnisch effizient, in puncto Compliance sehr sicher und lassen sich auch individuell an die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens anpassen.
Ein kleines Beispiel: Herr Schaffer, nehmen wir an, ein potenzieller Kunde tritt an M.I.T. e-Solutions heran und möchte, aufgrund der aktuell immer wieder auftretenden Fälle von Cybercrime, seine Mitarbeiter:innen in Sachen Cybersecurity schulen. Es handelt sich dabei um ein Unternehmen aus dem Finanzsektor. Wie würde eine mögliche individuelle Schulungs- bzw. Tool-Lösung aussehen?
Wolfgang Schaffer: Die erste Frage an den Kunden wäre die über den möglichen “Transportweg” der Online-Schulung, also ob ein sogenanntes LMS (Lern Management System) vorhanden ist. Damit wäre der erste wesentliche organisatorische und administrative Schulungs-Punkt geklärt. Wenn ja, kann das eigene LMS genutzt, da unsere Inhalte im SCORM-Format in jedem LMS verwendbar sind. Wenn nein, können wir die Schulung mit unserem LMS-System durchführen, welches sehr niederschwellig, cloudbasiert zur Verfügung steht. Die nächste Frage betrifft dann den gewünschten Inhalt der Cybersecurity-Schulung, dazu würden wir, wie Frau Hoislbauer schon erklärt hat, unser Standard-Portfolio empfehlen und gegebenenfalls über die Möglichkeiten einer Individualisierung sprechen. Hier sind den Wünschen des Kunden eigentlich keine Grenzen gesetzt, da wir mit unserem Methodenmix fast alles, was man sich zum Wissenstransfer vorstellen kann, realisierbar machen können.
Durch das LMS wird revisionssicher dokumentiert, wer die Schulung oder das Examen positiv abgeschlossen hat, somit hat das Unternehmen alle rechtlichen Anforderungen erfüllt.
- Compliance Praxis: Frau Hoislbauer, Compliance ist, wie wir alle wissen, ein dynamisches Feld, das ständigen Spannungen und Veränderungen ausgesetzt ist (neue Richtlinien auf EU-Ebene, diverse Verstöße und große Compliance-Fälle, die für Unsicherheit in der Öffentlichkeit sorgen etc). Wie begegnet man als Schulungsanbieter diesen Herausforderungen? Wie nimmt man sich den Bedenken und Sorgen der Unternehmen am besten an, um sie besonders Compliance-fit zu machen?
Irmgard Hoislbauer: Durch die Teilnahme an Fachveranstaltungen, kontinuierliche Weiterbildung und den Austausch in unseren Netzwerken in Österreich und Deutschland sind wir immer auf dem neuesten Stand, was Entwicklungen in der Compliance-Landschaft betrifft. Unser Ziel ist es, Unternehmen bestmöglich auf ihre Compliance-Anforderungen vorzubereiten. Daher setzen wir die Compliance-Inhalte in verständliche und ansprechende E-Learnings um, die Emotionen wecken und Freude bereiten. Denn gerade bei Pflichtunterweisungen ist die Learning Experience ein maßgeblicher Faktor für einen nachhaltigen Wissenstransfer. Unsere E-Learnings unterliegen außerdem regelmäßigen rechtlichen Prüfungen und werden kontinuierlich aktualisiert. Um höchste Qualität zu gewährleisten, greifen wir dabei auf unser Expertennetzwerk zurück.
- Compliance Praxis: Herr Schaffer, wir haben soeben die aktuellen Herausforderungen aus der Compliance-Welt kurz angeschnitten. Das Feld ist groß und vielseitig. Welches Thema liegt Ihnen als Schulungsanbieter im Bereich Compliance besonders am Herzen? Was ist aktuell ein Must-Have, wenn man in Sachen Compliance „up to date“ sein möchte? Haben Sie persönliche Tipps?
Wolfgang Schaffer: Es gibt eigentlich kein spezifisches Thema, welches mir besonders am Herzen liegt, sondern vielmehr ist es wesentlich, dass rechtlich und ethisch korrektes Verhalten im gesamten Unternehmen bewusst gelebt wird, damit die Folgen eines Verstoßes wie Image-Schäden, strafrechtlichen Konsequenzen oder Geldbußen vermieden werden können.
Aus diesem Grund haben wir uns auch entschieden, bei einzelnen Compliance-Inhalten unterschiedliche Angebote für spezifische Mitarbeitergruppen (Führungskräfte, Einkäufer, etc.) oder unterschiedliche Branchen (Gesundheit, Versicherungen, Banken, etc.) bedarfsgerecht aufzubauen. Dementsprechend sehe ich auch ein “Must-Have” kontextbezogen abhängig. Für schnelle "Up to Date"-Möglichkeiten bieten wir sogenannte “Refresher”-Module an, die auf die wesentlichen Neuerungen und Aktualisierungen eingehen.
- Compliance Praxis: Last but not least das Thema Netzwerkpartnerschaft: Was bedeutet für Sie, Netzwerkpartner der Compliance Praxis zu sein? Wie definieren Sie den Begriff Netzwerkpartnerschaft und welche Vorteile/Synergien ergeben sich daraus?
Irmgard Hoislbauer: Als Netzwerkpartner ist uns die Teilnahme an Veranstaltungen und der regelmäßige Austausch innerhalb des Compliance-Netzwerks sehr wichtig. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es uns, Synergien zu nutzen und von den Erfahrungen anderer Mitglieder des Netzwerks zu profitieren. Durch die enge Vernetzung können wir auf ein breites Netzwerk an Expert:innen für unsere Schulungsinhalte zurückgreifen. Gleichzeitig bringen wir unsere Erfahrung und Expertise in der Entwicklung effizienter und effektiver Schulungslösungen für Compliance-Anforderungen in das Netzwerk ein.
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Irmgard Hoislbauer
Irmgard Hoislbauer ist ausgebildete AHS-Lehrerin und seit über 15 Jahren in der E-Learning-Branche tätig. Nachdem sie dort ihre Karriere als Konzeptionistin und Projektleiterin für maßgeschneiderte E-Learning-Lösungen begann, leitete sie erfolgreich die Content-Abteilung und übernahm später die Verantwortung für das gesamte Produktmanagement. Seit 2022 ist sie Geschäftsführerin der M.I.T in Österreich, wo sie die Bereiche Produktmanagement, Personal und Prozesse verantwortet.
Wolfgang Schaffer
Wolfgang Schaffer hat mehr als 30 Jahre Berufserfahrung sowie spezifische Kenntnisse in den Bereichen IT-Beratung, Datenbank- und Softwareentwicklung sowie Erwachsenenbildung. Seit 2005 leitet er Großprojekte mit vielfältigen Synergien in der Entwicklung, Kommunikation und Verwaltung von Geschäfts-, Personal- und Ausbildungsprozessen. Seit 2007 ist er u.a. Geschäftsführer (CEO) in verschiedenen Unternehmen, darunter auch die M.I.T Österreich und Deutschland, wo er die Bereiche Sales und internationales Projektmanagement verantwortet.
Netzwerkpartner
Autoren
Mag.a Christiane Jördens Bakk.a
Christiane Jördens hat Publizistik und Kommunikationswissenschaft an der Uni Wien studiert und bereits während ihres Studiums begonnen als Redakteurin, Texterin und Model zu arbeiten. Als Journalis...